课程

课程介绍

掌握企业管理和业务流程优化的理念、原则、方法
基本掌握流程设计VISIO软件系统

培训对象

企业管理人员和流程优化人员。

课程收益

1. 学员能全面了解流程管理的思想和理念,树立科学管理的基本素质和意识,为客户企业的运营管理与变革的顺利推进奠定良好的基础
2. 掌握企业管理和业务流程优化的理念、原则、方法
3. 基本掌握流程设计VISIO软件系统

知识概要

1. 流程管理概论
2. 流程设计入门
3. 流程优化与Visio应用
4. Visio高级技巧

课程大纲

模块

学习内容

第一天

流程管理概论

流程和流程管理的概念

体验游戏

流程和流程管理的意义

(流程管理的思维方式的四个转变,流程管理对于企业效益提升的五个作用)

流程和流程管理的背景

企业缺少流程竞争力的14个表现

流程能力建立的几个阶段

企业流程管理的误区

保证流程管理效果的核心技巧:清除权本位意识

企业竞争力的打造:流程管理规范化

流程设计入门

流程图基础知识

流程描绘图示及含义

流程图的绘制及设计方法

流程图绘制的实例分析及问题总结

高端流程如何设计

子流程如何设计

支持流程活动的操作模板:Visio流程模板制作

流程管理的信息化平台—工作流管理系统

流程优化与Visio应用

流程分析技巧应用

VISIO技术运用之一

运用因果图梳理事务工作的方法

如何才能让员工都做正确的事

流程之间的四种关系

VISIO技术运用之二

垂直跨职能流程图描绘方法

垂直跨职能流程分析

VISIO技术运用之三

水平跨职能流程图描绘方法

水平跨职能流程分析

VISIO技术运用之四

岗位工作流程图描绘方法

如何才能让员工都正确的做事?

流程活动管理方法---价值贡献分析法

岗位工作流程分析

VISIO技术运用之五

运用批注界定流程标准的方法

如何才能让员工都负责地做事

流程责任落实的四个途径

流程责任考核与流程活动失误损失分摊方法

流程管理标准分析

流程管理与再造

Visio高级技巧

VISIO高级技巧

其它专业流程管理软件介绍

认证过程

无考试认证

开班信息

  • 课程名称:流程管理与Visio应用
  • 时间:10/29-10/29考试费用:
  • 地点:上海市恒通路一天下大厦A802培训费用:2000 RMB
  • 联系人:吴老师邮箱:johnson.wu@consultfuture.com
  • 电话:021-63530102-813传真:021-63530102-818
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