ITIL®4提出了演进版的服务价值体系(Service Value System (SVS))，它提供了全面的端到端的全景图关于如何给业务带来价值，它同时也吸收了Cloud，Lean IT，Agile和DevOps的模型。
11月10-12日CCSK云安全国际认证公开课培训成功举办。
10月25-27日成功为中国工商银行开展ITIL Foundation企业内训。
11月2-5日信息安全技术专家Security+认证公开课培训成功举办。
11月2-3日ITIL中间级模块OSA公开课成功举办。
10月28-29日ITIL中间级SOA模块公开课顺利开课。
10月28-30日P3O国际项目治理认证培训成功举办。
10月28-30日ITIL Foundation公开课成功举办。
10月28日成功为三菱电机定制卓越商务沟通培训。
10月26日成功为镇江爱励铝业定制Sharepoint终端用户培训。
10月23-25日成功为上海电信研究院开展VMware虚拟化技术培训。
10月23-25成功为李尔汽车开展SCCM2012实战培训。
10月21日成功为全球货运定制EXCEL中高级定制培训。